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萧伯纳曾经说过一句话:「如果你想告诉人们真相,要用幽默的方式,否则他们可能杀了你。
」(Ifyou’regoingtotellpeoplethetruth,makethemlaugh,otherwisethey’llkillyou.)这句话说明什么?说明即使到了要杀了你的地步,用幽默也可以化解,更何况其他的沟通难题。
我们日常所见到的,比如高级的沟通、演讲,其中大多有幽默元素。
在很多人看来,幽默的人会说话、情商高。
朋友聚会聊天,有个幽默的人就不会冷场;和领导同事相处,幽默的人说话让人更爱听,总能轻松解决问题;在亲密关系里,讲话幽默的人更有情趣,能让关系变乏味的过程来得慢一点。
事实也确实是这样的。
幽默本身具有一种巨大的吸引力和人格魅力,以至我们会觉得,在人际沟通中,有趣的人甚至比有钱、有颜的人更让人着迷。
当然,对于我来说,所有的沟通方式里,以及在我表达中最重要的元素,也是幽默。
学会幽默,你会发现很多平时生活中让人尴尬的场景,不会再让你那么害怕了。
比如,成为脱口秀演员之后,我在很多场合都会遇到一些陌生的朋友,他们会跟我说:「来,给我们来一段脱口秀!
」其实,在饭桌上「来一段脱口秀」是一件极其尴尬的事。
首先,在你讲话之前,他们就给你铺垫好了:这个人该讲笑话了,我们来看看他讲得好不好笑。
在这样的期待下,笑点是很难奏效的。
其次,吃饭本来是一个日常交流的轻松场合,饭桌上的搞笑应该是贴合这个场景的、跟身边人有关的自然而然的笑料。
但是当他们发出了这样的邀请后,你要从头开始铺垫,正儿八经地讲一个舞台表演的段子,气氛会突然变得奇怪。
大家在不明所以之余还会觉得:「啊?这就是专业脱口秀演员的水平吗?」
以我不合群的性格,小时候的我多半会说:「我不讲,谁爱讲谁讲。
」但随着年龄的增长,我会希望不要给身边的人增加负担。
于是,现在偶尔听到别人这样的要求,我会想:能不能用相对灵巧的方式来化解呢?
——来,给我们来一段脱口秀!
——求您了,别让我加班了,行吗?
其实,在日常生活中,只需一点有趣的反应就能化解一个令人难堪的问题,守住自己的边界。
同时,有来有往,就能建立起跟别人的良好关系。
幽默,在关键时刻还能帮人解围。
我们在生活中总会遇到一些偏见、打压和针锋相对,如果懂一些幽默回应的技巧,你不仅不会无言以对,还能化险为夷、机智抽身。
华为的总裁任正非先生就是个中高手。
有一回,时任中国银行董事长的肖钢一行人到华为公司参观访问。
肖钢问:「任总,你们华为最近最重要的工作是什么啊?」任正非说:「我们这几年一直在全公司推行IPD
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。”
肖钢又问,「什么是IPD?」这时候坐在任正非旁边的轮值首席执行官说:「IPD对我们老板来说,就是三个英文字母。
」
可想而知,在重要客人面前,这种不合时宜的刻意调侃让现场十分尴尬。
但任老先生既没有生气否认,也没有默不作声。
任正非哈哈大笑,对旁边的轮值首席执行官自嘲道:「是啊,我哪儿懂啊,我要是懂,要你干吗!
你赶紧给肖总介绍一下什么叫IPD。
」尴尬和危机一下就化解了,这个关于IPD的难题被任正非推了出去,交还给了说他不懂的轮值首席执行官。
我们说过,沟通是个技术活。
如果你在与人沟通时觉得难,那是因为你正面对一个复杂问题。
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