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相信你对沟通并不陌生,毕竟这是我们生活的一部分。
你思考过一个问题吗?
「当沟通不畅的时候,你在怎么想?」
我大胆地猜测下,你或许有下面三个想法:
第一,都是「你」的错。
沟通不畅,第一个念头会是:「我没错,错的是对方。
」
举个例子,你老公下班回家,你觉察到他神情不对,于是在吃饭的时候,你以关心的口吻问:「老公,感觉你今天心情不好,是不是工作不顺心?跟我说说。
」
结果你老公根本不领情,口气平淡:「谢谢你的关心。
我不想说。
吃饭吧。
」
妻子满腔的热情,好像被「咣」得一下浇了盆凉水,顿时也不高兴:「你怎么这么不识抬举,我这是关心你。
我要不是你老婆,我才不管你!
」
老公也不客气回怼:「我谢谢您啊,你的关心,让我吃饭都不安心!
」
这场沟通继续演变下去要么不欢而散,要么鸡飞狗跳。
站在妻子角度,她会想:我没错!
我只是想关心他,是他好心当成驴肝肺。
站在老公角度,他会想:我没错,我上班一天很累,就想安静一下。
其实,沟通不是以谁对谁错来衡量,而是满足彼此需求达成共识。
每个人因为自身性格、经历、价值观、需求、生理和情感状态等诸多方面的影响而产生认知差异。
我们习惯把自己看到的一切加上自己主观的认知用语言表达出来。
也就是说,如果太过于主观,就会产生强烈的对错感。
就像刚才的故事里,老公觉得自己只是累了,只想安静,而主观地觉得老婆这样挑起话题很无聊;
而老婆主观地觉得老公一定是在外面受到什么委屈、打击、挫折了,需要马上关怀下。
第二,都是你动机不好。
我们在沟通不畅的时候,第二个念头就是:对方动机不好。
举个与孩子相关的案例吧。
你回到家中,对正在做功课的孩子说:不好意思,宝贝,晚上我们不能去看电影了。
我和你爸爸要去一趟他领导家。
孩子自然就不高兴了:你怎么说变就变呢?讲好的一家人吃饭看电影,就这样说改就改!
你们有尊重我的意见吗?
妈妈暂时还有耐心:这不正在跟你沟通吗?
孩子气呼呼地说:你这是沟通吗?你这是通知!
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