高洁回复着同一句话,“对不起。
如果您想购物,请浏览我们的商品列表页。
希望可以为您提供合心意的饰品。”
她发出这句话后,又打了一句话,“我们没有抄袭。”
她就这样一个接一个,点开客服们没有回复的客户聊天框,不停打着“对不起”
,几十个,一直到上百个,喷薄而出的念头也只是这三个字——对不起。
键盘的声音发自她身体深处,之前一直埋在难堪的沉疴里,是毕生的痹痛,她以为永远拔不出来。
她抬眼看到店铺的题图,“水之遥”
三个字是母亲的赠予,她郑重地看着这三个字,手指仍在不停敲打着键盘。
“对不起”
三个字不是对别人说的,而是对这五个字,对母亲。
小方终于忍不住劝她:“Jocelyn,你休息会儿,这些客诉就交给我们吧。”
高洁笑了笑:“这是因我而起的客诉,不在你们的工作范围,没关系,我来答复客人们。”
高洁用如此方式在三天的时间里回复了数百位客户,小方劝解几回,均告失败。
好在到了第三天,来店中如此言语挑衅的客户越来越少。
一场声势浩荡的舆论批驳日渐消弭,网络上的种种痕迹也在消失,高洁越来越平静,她的悔痛被抚平,仿佛一个结痂的疮疤,必须揭开,在大太阳底下被暴晒,才能得到真正的愈合。
也是到了第三天,她已经不用持续坐在位置上,不停敲打键盘。
她站起身,推开了窗户,今日的天空,一半灿烂,一半阴霾,有一朵沉重的云遮蔽了半边太阳。
高洁摸摸肚子,深深吐了口气,办公室里很安静,每个人都各司其职,尽责尽力。
她很感激他们,正在想是不是预订一份下午茶给大家分享时,搁在办公桌上的手机响起来。
高洁看到屏幕上闪动的是“言楷”
的名字,没来由地心头一阵惊慌。
她摁下接听键,那头言楷的声音更慌乱。
“那啥……嫂……高女士,您今天有没有空?”
高洁眼皮跟着心跳一跳:“怎么了?”
言楷说:“直哥昨晚出了车祸,住市一医院,您来看看行不?在四号楼401病房。”
他仿佛是怕高洁会追问或拒绝似的,讲完即刻将电话挂了。
高洁的心跟着话筒内那一串忙音跳个不停,良久,才反应过来。
于直——出了车祸?她的手一颤,手机掉到地板上。
裴霈赶忙替她捡起手机递过来,高洁已经胡乱地将包理了理,忙说:“我今天有事先走了。”
她抓过手机,塞进包里。
裴霈问:“有什么急事吗?”
高洁摆摆手,走到办公室门前,穿上外套,急急忙忙地走出了工作室大门。
她是一路疾步下楼,出了公寓,走到一个十字路口才立定,跟着刚才手机里头忙音跳个不停的心稍许平稳了些。
她在十字路口茫然地站了一会儿,待十字路口的红灯明灭两回,终于伸出手,拦下一辆出租车,对司机说:“去市一医院。”
也就十来分钟的路程,不容她再有犹豫和迟疑,拐过几个路口就到。
车停下来时,她低呼:“好快。”
司机笑她:“快还不好吗?”
高洁打开手包预备拿钱付车费,手一摇晃,钱包掉下来,零钱撒了一地。
她狼狈而艰难地弯腰一枚枚拾起硬币,付清车款,拉开车门下了车。
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